ネットのくすり屋さんご利用ガイド

ネットのくすり屋さんを初めてご利用される方のためのご案内ページです。

ネットのくすり屋さんとは？

ネットのくすり屋さんは海外医薬品の個人輸入代行サービスを行っています。
個人輸入の手続きを代行することで、より手軽で簡単な通販をサポートします。

当サイトで取り扱っている海外医薬品・サプリメントは約1,200種類以上です。
お客様のニーズに合わせ、幅広いジャンルの商品をご用意しております。

• 

  サービス一覧

• 

  お買い物手順

• 

  会員様限定
  お得情報

• 

  よく見られている
  質問

商品を購入する前に

商品を購入される前に、ご理解いただきたいことが2点あります。

当サイトでご注文いただいた商品は、お客様の元に到着するまで通常10日～14日ほどお時間をいただきます。
一部の商品を除き、海外からの配送となるため、国内通販の様に翌日に配送することができませんので、ご理解ください。
発送国につきましては、各商品ページに記載していますので、ご確認いただけたらと思います。

当サイトで取り扱っている商品は、海外の製品となります。 日本で取り扱いのある商品だけでなく、海外製のジェネリックなどもございます。

パッケージや付属の説明書などが、製造国の言語となっているため、ご理解ください。

ネットのくすり屋さんサービス一覧

商品の探し方

検索窓に正しい商品名を入力して下さい。

商品名を間違えて入力してしまうと、商品が表示されない場合があります。

商品購入から到着までの流れ

実際に商品を購入してから、お客様のもとへ到着するまでの大まかな流れを紹介します。

注文
お支払い
発送手配
発送
税関
近くの郵便局
ご自宅

海外から発送される荷物は、一度税関を通る必要があります。
税関を抜けるまでに時間がかかることがございます。

お買い物手順

ネットのくすり屋さんではスマホや、パソコンなどでネット注文ができます。

ネット注文

まず、商品の探し方を参考に欲しい商品を検索してください。

商品を選択

商品が検索出来たら、ご希望の商品をクリックしてください。

商品をクリックしていただくと、商品ページが開きます。

カートに入れる

商品ページには、用量や錠数によって、いくつかの単位で販売されている商品がございます。

欲しい用量や錠数を選択していただき、カートに入れるボタンをクリックしてください。

個数を確認

商品が決まり、カートに入れることができたら個数を確認して下さい。

複数個の購入も可能です。
内容が問題なければ、購入へ進むをクリックしてください。

会員登録

初めてネットのくすり屋さんをご利用される方は、ここで会員登録となります。
既にカウントをお持ちの方は、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

必要事項を全て入力し、会員登録を行います。

注文確定

最後に、購入する商品の個数、価格、ご自身の会員情報やお届け先などを確認しましょう。

内容に問題がある場合は、変更をクリックして内容を修正してください。
内容がOKであれば、注文確定ボタンをクリックしてください。

これで注文が確定され、お支払いや発送手配に入ります。

会員様限定お得情報！

ネットのくすり屋さんでは、会員様限定でお得なクーポンやセット商品をご用意しております。

はじめてご利用される方に向けて、会計から500円お値引きする、初回クーポンも御座います。
気になる方はぜひこちらからチェックしてみて下さい。

また、不定期でメルマガも配信しております。
こちらには、期間限定のクーポンやお得な商品のご案内もしております。

よく見られている質問

ネットのくすり屋さんを初めてご利用される方が、よく見られている質問をご紹介します。

こちらをご覧の上、問題が解決されない場合はお気軽にお問い合わせください。

Q.返品やキャンセルはできますか？

A.お客様のご都合による返品や返金、キャンセル等は行っておりません。
商品をご購入される前に、必ずご確認ください。

届いた商品の破損や商品の不備につきましては、再発送させていただきます。

Q.代引きはできますか？

A.代引きは取り扱っておりません。

銀行振り込み・コンビニ決済・クレジット決済からお選びください。

Q.商品が届きません。

A.商品のご到着までに通常10日～14日ほどお時間をいただいております。
また、追跡番号が発行されている場合は、商品のご確認をお願いします。

1ヶ月以上届かない、追跡番号が反映されない等がありましたが、お手数をお掛けしますがカスタマーサポートまでご連絡ください。

Q.届いた商品が破損していました。

A.お届の商品が使用困難なほど破損していた場合は、お手数をお掛けしますがカスタマーサポートまでご連絡ください。
（錠剤の破損、外用液の漏れなど）

海外からの発送により、梱包の箱のへこみ、キズなどがみられる場合も御座います。
この場合は、製品に問題はありませんので、ご安心ください。

Q.商品の購入には会員登録が必要ですか？

A.ネットのくすり屋さんで商品を購入する場合は、会員登録が必須となります。
お手数をお掛けしますが、会員登録を済ませてから購入手続きを行ってください。

Q.医薬品を個人輸入しても違法ではないですか？

A.医薬品の個人輸入は違法ではありません。
ネットのくすり屋さんでは薬機法に基づき、個人輸入のサポートさせていただきます。

Q.異性用の商品も購入できますか？

A.お客様ご自身で使用される場合、異性用の商品でも購入が可能です。

Q.家族の分も買えますか？

A.ご家族様の分は、注文いただけません。
ご自身で使用する分のみ、ご注文いただけます。

Q.薬の説明書はついていますか？

A.一部の商品は、説明書が付属していないものもあります。

説明書が付属している商品では、説明書が日本語ではないものもございますので、ご注意ください。