安心してご利用いただくために
偽物、同等品などの商品は一切ありません。
配送される商品は配送専用の部屋を設け検品梱包され第三者の接触もありません。
商品は常に入れ替え新しい状態を保っています。
これらの理由から出荷元が不明な商品や長期在庫品などもございません。
お支払い後すぐの発送
お支払いを確認後、1営業日以内に発送
※大型セール、現地の情勢の影響で、遅くなることがあります。
購入から商品が届くまで
商品をご購入頂いてから、お客様の手元に届くまでは、おおよそ7～14日程度となります。
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購入・お支払い
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当サイトが
メーカー、薬局に依頼 -
メーカー・薬局が
お客様に直接発送 -
到着
- 入金確認後、
1営業日 - 依頼後
2営業日以内 - 発送から
4～10日程度
※下記の場合は、「お問い合わせ」までご連絡ください。
・お支払いから7営業日経過しても追跡番号が発行されない
・追跡番号が発行されてから7営業日経過しても、追跡に反映されない
お荷物の追跡機能
ネットのくすり屋さんでは代金のお支払い確認が取れ次第、発送の手配を行っています。
確認後1営業日以内に発送の手配を行い、「追跡番号」が発行されます。
これまでは郵便局のサイトにアクセスし、追跡番号を入力しないと荷物の状況を確認することができませんでしたが、荷物の「追跡機能」を実装することで、マイページから荷物の状況を確認することができるようになりました。
イメージ画像2024年5月下旬実装予定
お支払いから、1～2営業日で追跡番号の発行
※追跡番号が発行されてから、反映されるまでに2～3日かかることがあります。
梱包について
視察の一部、インド薬局を視察した際の写真です。
梱包現場
梱包された商品
破損、液漏れなど配送中の事故によりお客様の大切なお品物が損なわれることのないよう、
丁寧に梱包するよう梱包スタッフを指導しております。
誤配送を防止するため、2～3人のチェックを入れています。
また、プライバシーに配慮した梱包により、商品名の明記はせず、中身も見えないように発送しております。
工場視察or衛生管理の強化
ネットの薬屋さんでは、お客様に安心してご利用いただくために定期的に取り扱いメーカーの工場や薬局の視察・衛生指導を行っています。
視察の一部、インド薬局にて
インドの薬局
商品倉庫にて
定期的にメーカーの製造工場や薬局を視察し、厳しく衛生チェックをしています。
商品について
成分鑑定書
当サイトで取り扱う商品は全てメーカー正規品です。
ご注文いただいた商品はメーカーまたは取り扱い薬局から、お客様に直接配送されます。
商品の消費期限について
ネットのくすり屋さんで取り扱いのある商品のほとんどは海外メーカーで製造されています。
海外で製造されているため、薬の説明書や製造・消費期限が日本とは異なっています。
【読み方】
海外の表記は右側の数字から[年⇒月⇒日]となっています。
↓
△△年/○○月/□□日
下の画像はよくある表示方法です。
| 製造 | 2019年7月 |
|---|---|
| 消費期限 | 2022年6月 |
| 製造 | 2016年9月 |
|---|---|
| 消費期限 | 2019年8月 |
| 消費期限 | 2021年10月17日 |
|---|
| 製造 | 2023年1月24日 |
|---|---|
| 消費期限 | 2026年1月24日 |
その他の例
- EXP 23/08/22 ⇒ 2022年8月23日
- EXP 123122 ⇒ 2022年12月31日
- EXP JUL. 22 ⇒ 2022年7月
カスタマーサポートの充実
当サイトでは24時間ご利用していただけるチャットボットをご用意しております。
ご不明な点やサイトの使い方に関してはこちらからご確認ください。
また、一部の時間帯では日本人スタッフによる有人チャットのサポートも行っています。
さらにご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
セキュリティ強化
インターネットでのデータ通信は、第三者により傍受・改ざんされる危険性があります。
SSLを導入することで、訪問者のブラウザとサーバー間のデータ通信が暗号化されます。